WhatsApp Business impulsará las ventas antes que Metaverse, dice el CEO de Meta

El director ejecutivo de Meta Platforms, Mark Zuckerberg, dijo a los empleados el jueves que WhatsApp y Messenger impulsarán la próxima ola de crecimiento de las ventas de la compañía mientras buscaba disipar los temores sobre las finanzas de Meta después de los primeros despidos masivos.

Zuckerberg, respondiendo preguntas conmovedoras en una reunión de toda la compañía una semana después de que Meta dijera que despediría a 11,000 empleados, calificó al par de aplicaciones de mensajería como «monetización muy temprana» en comparación con sus gigantes publicitarios Facebook e Instagram, según comentarios que escuchó. Reuters.

“Hablamos mucho sobre oportunidades a muy largo plazo como el metaverso, pero la realidad es que es probable que la mensajería comercial sea el próximo gran pilar de nuestro negocio a medida que trabajamos para monetizar más WhatsApp y Messenger”, dijo.

Meta permite que algunos consumidores se comuniquen y realicen transacciones con comerciantes a través de aplicaciones de chat, incluida una nueva función anunciada el jueves en Brasil.

La compañía no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios en un foro interno el jueves.

Los comentarios de Zuckerberg reflejan un cambio de tono y enfoque después de que se centró en invertir en hardware y software de realidad aumentada tras el anuncio de una ambición a largo plazo para crear un metaverso inmersivo el año pasado.

Los inversionistas han cuestionado la sabiduría de la decisión, ya que el negocio principal de publicidad de Meta ha tenido problemas este año, reduciendo a más de la mitad el precio de sus acciones.

En su discurso a los empleados, Zuckerberg minimizó cuánto gasta la compañía en Reality Labs, la división responsable de sus inversiones en metaverso.

Las personas fueron el mayor gasto de Meta, dijo, seguido de los gastos de capital, la gran mayoría de los cuales se destinaron a infraestructura para respaldar el conjunto de redes sociales. Alrededor del 20 por ciento del presupuesto de Meta se destinó a Reality Labs.

En Reality Labs, la división gastó más de la mitad de su presupuesto en realidad aumentada (AR), dijo Zuckerberg, y las gafas inteligentes seguirán apareciendo «en los próximos años» y algunas gafas AR «realmente geniales» más adelante en la década. dijo.

“En cierto modo, este es el trabajo más difícil… pero también creo que es el trabajo potencial más valioso con el tiempo”, dijo.

Alrededor del 40 por ciento del presupuesto de Reality Labs se gastó en realidad virtual y alrededor del 10 por ciento se gastó en plataformas sociales futuristas como el mundo virtual al que llaman Horizon.

El CTO Andrew Bosworth, que dirige Reality Labs, dijo que las gafas AR deberían ser más útiles que los teléfonos móviles para llegar a clientes potenciales y alcanzar un nivel más alto de atractivo.

Bosworth dijo que desconfiaba del desarrollo de «aplicaciones industriales» para dispositivos, calificándolo de «nicho», y que le gustaría centrarse en construir para una audiencia general.

© Thomson Reuters 2022


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