Los moderadores de contenido subcontratados de Twitter enfrentan despidos después de la adquisición de Musk
El nuevo propietario de Twitter, Elon Musk, ha destrozado aún más a los equipos que luchan contra la desinformación en la plataforma de redes sociales, ya que los moderadores subcontratados descubrieron durante el fin de semana que no tenían trabajo.
Twitter y otras importantes empresas de redes sociales han dependido en gran medida de los contratistas para rastrear el odio y hacer cumplir las reglas contra el contenido malicioso.
Pero muchos de esos observadores de contenido ahora se han ido, primero cuando Twitter despidió a la mayoría de sus empleados de tiempo completo por correo electrónico el 4 de noviembre, y ahora que se está moviendo para eliminar una cantidad incalculable de trabajos por contrato.
Melissa Ingle, quien ha estado en Twitter como contratista durante más de un año, fue una de varios contratistas que dijeron que fueron despedidos el sábado. Dijo que le preocupaba el aumento de abusos en Twitter debido a los despidos de empleados.
“Me encanta la plataforma y realmente disfruté trabajar para la empresa y tratar de mejorarla. Y tengo mucho miedo de lo que pueda escaparse», dijo el domingo.
Ingle, científica de datos, dijo que trabajaba en el departamento de datos y monitoreo del grupo de integridad social de Twitter. Su trabajo consistía en escribir algoritmos para buscar desinformación política en la plataforma en países como EE. UU., Brasil, Japón, Argentina y otros países.
Ingle dijo que estaba «bastante segura de que estoy muerta» cuando no pudo acceder a su correo electrónico de trabajo el sábado. El aviso de la empresa contratista para la que fue contratada llegó dos horas después.
“Simplemente publicaré mis currículos allí y hablaré con la gente”, dijo. – Tengo dos niños. que son importantes Creo que es especialmente cruel hacerlo en este momento».
La experta en moderación de contenido Sarah Roberts, profesora asistente en UCLA que trabajó como investigadora de personal en Twitter a principios de este año, dijo que cree que al menos 3,000 trabajadores subcontratados fueron despedidos el sábado por la noche.
Twitter no dijo cuántos contratistas fueron despedidos. La compañía no ha respondido a las solicitudes de información de los medios desde que Musk asumió el cargo.
En la sede de Twitter en San Francisco y otras oficinas, los contratistas usaban insignias verdes, mientras que los empleados vestían de azul. Los contratistas han completado una serie de trabajos para mantener Twitter en funcionamiento, incluidos los de ingeniería y marketing, dijo Roberts. Pero fue la gran cantidad de moderadores contratados lo que fue «crítico» para la plataforma, dijo Roberts.
Según ella, su reducción tendrá un «impacto tangible en el trabajo con la plataforma».
Musk ha prometido aflojar las restricciones de expresión cuando se haga cargo de Twitter. Pero en los días posteriores a que Musk compró Twitter por $ 44 mil millones (aproximadamente Rs. 3,55,870 millones de rupias) a fines de octubre y despidió a su junta directiva y altos ejecutivos, el CEO multimillonario de Tesla trató de tranquilizar a los grupos de derechos civiles y anunciantes que la plataforma puede seguir reprimiendo el odio y la violencia alimentada por el odio.
Este mensaje fue repetido por Yoel Roth, entonces jefe de moderación de contenido en Twitter, quien tuiteó que los despidos del 4 de noviembre solo afectaron al «15 por ciento de nuestra organización de Confianza y Seguridad (a diferencia de los recortes de aproximadamente el 50 por ciento en toda la empresa). El personal de moderación de línea es el menos afectado».
Desde entonces, Roth renunció a la compañía y se unió a un éxodo de altos ejecutivos encargados de proteger la privacidad, la ciberseguridad y cumplir con las regulaciones.
