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Despidos masivos generan preocupación sobre integridad y seguridad de Twitter: expertos

Despidos masivos generan preocupación sobre integridad y seguridad de Twitter: expertos
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Los despidos masivos generan preocupaciones sobre la integridad de Twitter y la seguridad de los datos: expertos

Elon Musk tiene como objetivo sacudir Twitter después de su éxito de taquilla de $ 44 mil millones.

Washington:

El propietario de Twitter, Elon Musk, prometió que la plataforma no se convertirá en un «infierno», pero los expertos temen que el éxodo de empleados tras los despidos masivos pueda erosionar su capacidad para combatir la desinformación, la suplantación de identidad y el robo de datos.

Twitter se ha convertido en lo que los activistas han llamado un pozo negro de mentiras y discursos de odio después de los recientes despidos que cortaron a la mitad de los 7.500 empleados de la empresa y la propagación de cuentas falsas tras la implementación fallida de un sistema de verificación pagado.

Los informes dicen que cientos de empleados decidieron dejar la empresa el jueves desafiando el ultimátum de Musk.

«El gran volumen de despidos y renuncias plantea serias dudas sobre la moderación del contenido y la seguridad de los datos de los usuarios», dijo a la AFP Cheyenne Hunt-Meyer, de la organización sin fines de lucro Public Citizen.

“Es imperativo que (los reguladores de EE. UU.) actúen con urgencia, ya que los datos confidenciales de los usuarios pueden usarse o incluso robarse debido a la falta de personal suficiente para protegerlos adecuadamente”.

El hashtag #RIPTwitter ganó una inmensa popularidad en el sitio después de que los empleados que dijeron «no» a la demanda de Musk de ser «extremadamente duros» o abandonar la empresa fueran despedidos.

Twitter se ha sumido en la confusión cuando Musk, un autoproclamado absolutista de la libertad de expresión, intenta sacudir una empresa que pierde dinero luego de su éxito de taquilla de $ 44 mil millones a fines del mes pasado.

– «Destrucción» –

Según informes y tuits, los equipos de moderación de contenido del sitio, en su mayoría contratistas subcontratados que luchan contra la desinformación, fueron despedidos y varios ingenieros fueron despedidos después de las críticas abiertas de Musk en Twitter o en un foro de mensajes interno.

Las marcas cautelosas han suspendido o reducido el gasto en anuncios, la mayor fuente de ingresos de Twitter, luego de un aumento en el troleo racista y antisemita en la plataforma.

Según una encuesta realizada por el grupo de vigilancia sin fines de lucro NewsGuard, los «superpropagadores de desinformación», o cuentas no confiables que venden mentiras, vieron un aumento del 57 por ciento en la actividad una semana después de la adquisición de Twitter por parte de Musk.

“Elon Musk socavó rápidamente la capacidad de Twitter para mantener la integridad, la salud y la seguridad de la plataforma”, dijo Jessica González, una de las directoras ejecutivas del grupo independiente Free Press.

«Si hay una lección que todas las plataformas de redes sociales deberían aprender de este fiasco, es que sin proteger a los usuarios del odio y las mentiras, no tienes compañía en absoluto».

En respuesta a las críticas, Musk señaló el viernes una nueva dirección para la moderación de contenido en el sitio.

Si bien Musk no ha sido eliminado por completo del sitio, ha dicho que los «tweets negativos/de odio» serán «eliminados (y) desmonetizados tanto como sea posible, por lo que no hay anuncios u otros ingresos para Twitter».

«No encontrarás un tweet a menos que lo busques específicamente, lo cual no es diferente del resto de Internet», agregó.

Pero su plan fue recibido con escepticismo.

– ‘Importante golpe’ –

“Ciertamente podemos ver un aumento en la desinformación, el discurso de odio y otros contenidos inapropiados debido a los últimos movimientos de Musk”, dijo a la AFP Ziv Sanderson, director ejecutivo del Centro de Política y Redes Sociales de la Universidad de Nueva York.

“La moderación de contenido es mucho más difícil sin que las personas realmente moderen el contenido”.

En una carta a la Comisión Federal de Comercio, la agencia reguladora, un grupo de senadores demócratas acusó a Musk de implementar nuevas características «preocupantes» que comprometen la seguridad a pesar de las advertencias de que «abusarían del fraude, el fraude y la suplantación peligrosa».

“Los usuarios ya enfrentan graves repercusiones de esta estrategia de crecimiento a toda costa”, escribieron en una carta publicada el jueves, señalando el reciente aumento de cuentas falsas que se hacen pasar por empresas, políticos y celebridades.

Entre las víctimas estaba el fabricante de medicamentos Eli Lilly, cuyo precio de las acciones se desplomó, eliminando una capitalización de mercado de mil millones de dólares, después de que una cuenta de parodia de $ 8 con sello de verificación tuiteara que la insulina era gratis.

La semana pasada, Twitter deshabilitó el registro de una característica controvertida conocida como Twitter Blue, con informes de que se deshabilitó temporalmente para ayudar a abordar los problemas de suplantación de identidad, pero no antes de que varias marcas se vieran afectadas.

Dadas las vulnerabilidades obvias, los expertos digitales advierten a los activistas, especialmente en países autocráticos, sobre un mayor riesgo de robo de identidad o de que sus mensajes privados caigan en manos de piratas informáticos.

“En todo el mundo, Twitter se usa para luchar contra la opresión”, dijo Hunt-Mager.

“Si la mala gestión de Musk lo mata, será un gran golpe para la libertad de información y, francamente, para los derechos humanos en general a escala global”.

(Excepto por el título, esta historia no ha sido editada por el personal de NDTV y se publica desde un canal sindicado).

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